Encuestas laborales
Diseña una encuesta de clima laboral y conoce la opinión de tus empleados
¿Quieres saber qué opinión tienen tus empleados acerca de tu compañía? Entonces tendrás que diseñar encuestas de clima laboral para saberlo.
Encuestas laborales
¿Quieres saber qué opinión tienen tus empleados acerca de tu compañía? Entonces tendrás que diseñar encuestas de clima laboral para saberlo.
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Marcos Lopez
HR Consultant
19 de noviembre, 2021
La data o información que proporciona una encuesta de clima laboral correctamente aplicada es esencial para conocer el ambiente dentro de tu propia organización. En este sentido, para diseñar encuestas de clima laboral podemos apoyarnos en el uso de una app para hacer encuestas laborales. Entre estas podemos mencionar a Sesame, un software que se especializa en todo lo relacionado a los recursos humanos y, claro está, en la medición de clima laboral.
Una encuesta de clima es una herramienta que mide cuantitativamente mediante diferentes preguntas, el grado de satisfacción y comodidad de los empleados. Así como también la percepción general que tienen estos mismos de la empresa. Además de esto, se trata de uno de los sistemas más habituales para el análisis del clima organizacional.
Aunque cuenta con múltiples beneficios, el uso de una encuesta laboral destaca por facilitar a los responsables de la empresa, las respuestas sobre el sentir de los empleados. De esta manera, se podrá tomar las decisiones más acertadas y actuar en consecuencia. Por esa razón, diseñar encuestas de clima laboral resulta ser uno de los recursos más utilizados en compañías de todo tipo y tamaño para aumentar su productividad.
Una encuesta diseñada correctamente contiene una serie de preguntas imprescindibles, independientes, cortas y específicas. Debido a que las preguntas no están directamente relacionadas entre sí, no se necesita que todos los empleados respondan todas las preguntas. Con las respuestas de tan solo algunas, se pueden conseguir resultados procesables.
Las respuestas a esta encuesta se dan en una escala de medición fija. Por ejemplo, calificando dentro de una escala de cinco puntos, que van desde ‘totalmente en desacuerdo’ hasta ‘totalmente de acuerdo’. El uso de una escala fija estandariza las respuestas, permitiendo que los resultados sean medibles y específicos. Para una encuesta de clima laboral de 10 preguntas, principalmente se puede recopilar las respuestas usando la escala medible del 1 al 5:
Este instrumento, cuando está correctamente diseñado, te permite conocer y reaccionar a tiempo para ayudar a que tu compañía siga desarrollándose. Esto, tomando en cuenta cómo son las condiciones laborales y personales y cómo repercuten en el desempeño de los colaboradores en general.
Por esta razón, sí existen aspectos básicos a considerar cuando diseñes una encuesta de este tipo:
Establece objetivos claros
La primera decisión que se debe tomar es ¿para quién va dirigida la encuesta? La respuesta puede ser desde explicar cómo visualizan los empleados el liderazgo, qué tal se sienten con la carga de trabajo hasta qué tipo de cambios se necesitan en las instalaciones. Al determinar los objetivos, conocerás el tipo de encuestas que debes diseñar.
No hagas preguntas en las cuales no deseas invertir
Inevitablemente, la medición del clima laboral genera expectativas en quienes contestan las encuestas. Si permites que los trabajadores expresen su descontento sobre alguna situación específica, estos asumirán que la empresa trabajará en optimizarla. Debes enfocarte en preguntar sobre aspectos que consideres que podrás mejorar, de lo contrario, podrían suceder un par de cosas:
Asegúrate de que las preguntas sean entendibles
Tristemente es común encontrar encuestas de clima laboral que tienen preguntas escritas en un lenguaje complicado de entender. Si el cuestionario es muy difícil, o hace referencia a conceptos que las personas desconocen, la información que conseguirás no valdrá la pena.
Utiliza las preguntas abiertas y las inversas con cuidado
Aunque los trabajadores contestan la encuesta bajo el horario laboral, lo hacen de manera rápida. Esto hace que no detallen muy bien la direccionalidad de las preguntas.
Si utilizas preguntas que suelen contradecir lo que se ha declarado en una pregunta anterior, debes asegurarte de que el cambio de ritmo sea percibido por tus empleados.
Estas son tan solo algunas recomendaciones para poder diseñar encuestas de clima laboral personalizadas a cada empresa. De igual manera, si deseas automatizar todo, debes utilizar un software de rrhh como Sesame, que contiene distintos ítems para la encuesta de clima laboral perfecta.