Fases de un proceso de outplacement y cómo gestionar el offboarding

18 de mayo, 2023

El outplacement en RRHH ayuda a los trabajadores a salir de la empresa preparados para afrontar de nuevo el mercado laboral. Sin embargo, debes entender cómo funciona, qué pasos trazar y con quién contactar. Y para hacerlo bien, necesitas gestionar correctamente el offboarding. 

Afortunadamente, has venido al lugar correcto. En este artículo, te explicaremos como gestionar este proceso de forma integral. Contando también con la ayuda de herramientas tecnológicas que te servirán de respaldo tanto en el onboarding como en la salida de los empleados.

¿Qué es el outplacement en RRHH?

El outplacement en RRHH es un proceso destinado a ayudar a los empleados a readaptarse y reintegrarse al mercado laboral tras la salida de una empresa. 

Esta metodología permite asesorar al trabajador para que pueda encontrar un nuevo empleo con el que se sienta satisfecho y cumplir sus objetivos profesionales. 

Proceso de outplacement en RRHH

El outplacement en RRHH es un proceso muy necesario para los trabajadores que están dejando su puesto. Básicamente, el outplacement ayuda al empleado a gestionar el proceso de cambio.

El proceso de outplacement comprende varias fases a seguir. Sigue leyendo, que te las contamos al detalle.

1. Evalúa la situación de tu empresa

Antes de comenzar a planear un proceso de outplacement, debes evaluar cuidadosamente la situación de tu empresa. Esto significa tener en cuenta el número de trabajadores que están siendo despedidos, las causas, el ambiente laboral actual y los factores de motivación y productividad. 

También es importante considerar la situación financiera y las necesidades específicas del departamento de RRHH.

El objetivo es entender cómo se verá afectada la organización. Esta etapa te permitirá identificar qué recursos tienes a tu disposición para gestionar el offboarding.

Además, también puedes obtener conocimientos útiles acerca de tu industria concreta o tu competencia para determinar qué ofertas están disponibles y cómo pueden afectar al sector laboral en general. 

2. Crea tu política y tu plan de outplacement

Ahora que has evaluado la situación, es el momento de crear un plan de outplacement sostenible para tu empresa y los empleados. Esto incluye definir la política para tu departamento de RRHH.

Además, también hay que tener en cuenta los requisitos legales en relación con el offboarding. Si se trata de un despido, hay que garantizar el cumplimiento de la ley laboral. Por último, debes determinar cuánto tiempo va a durar el proceso.

3. Potencia la comunicación interna y la empatía

Sabemos lo difícil que es despedir a un empleado y lo doloroso que puede ser, por eso es importante crear un puente de comunicación entre ambas partes, para construir un entorno respetuoso. 

Utilizando el software de RRHH adecuado, puedes configurar fácilmente mensajes y notificaciones que informarán a tus empleados durante todo el proceso. Ser honesto y transparente durante estos momentos difíciles es clave para mantener una buena relación con tus empleados, incluso después de que se vayan.

En este caso, Sesame HR puede ayudarte a establecer esta comunicación interna de forma eficaz. 

4. Gestiona el offboarding

Gestionar el offboarding es una de las fases del proceso de outplacement. La gestión de la salida del empleado debe ser realizada por el departamento de recursos humanos para garantizar la seguridad y bienestar del trabajador.

La gestión del offboarding también implica un seguimiento a largo plazo para ver cómo ha evolucionado el trabajador desde que salió. Esto ayuda a los RRHH a comprender qué estrategias funcionan mejor para ayudarles a encontrar empleos tras su salida de la empresa.

Existen varios pasos esenciales a seguir, que explicaremos más en detalle en la siguiente sección.

5. Contacta con partners especializados en outplacement

Si tienes un departamento RRHH, es fundamental tender puentes con algunos partners confiables y especializados para que te ayuden a realizar el proceso de outplacement. Esto te permitirá garantizar el éxito del proceso y conseguir los resultados deseados.

Los partners escogidos deben contar con experiencia en el área de outplacement, y cumplir con los estándares de calidad marcados. 

Además, deben contar con programas flexibles para adaptarse a las necesidades individuales y organizacionales según sea necesario. Por lo tanto, busca partners que ofrezcan programas personalizados para satisfacer las necesidades específicas de la compañía y del trabajador involucrado.

6. Realiza un seguimiento del trabajador

Una vez que hayas gestionado el offboarding, es importante realizar un seguimiento del trabajador. Esto te ayudará a evaluar la situación y asegurarte de que el trabajador esté contento con los resultados del proceso. 

Para ello, hay varios canales de comunicación a los que puedes recurrir, como los correos electrónicos, las entrevistas personales o las encuestas.

Hacer seguimientos no solo te ayudará a obtener datos para futuras contrataciones, sino también a demostrar empatía y preocupación por la situación personal de los trabajadores afectados por tu proceso de outplacement.

Gestión del offboarding en outplacement

La gestión del offboarding en outplacement implica asesorar al empleado sobre cómo afrontar su nueva situación laboral. 

Un buen software de RRHH puede ayudarte muchísimo con esta tarea al proporcionarte, listas de seguimiento para realizar el offboarding y poder contribuir así a crecer el negocio con éxito. En caso de ser necesario, también te podrá ayudar con tus nuevos procesos de selección de personal y onboarding.

1. Asesora al empleado sobre su situación

Es importante que todos los trabajadores reciban la ayuda y el asesoramiento adecuados durante el proceso de salida de la empresa. 

El equipo de RRHH debe brindar apoyo emocional, así como información acerca de la situación del empleado, los programas disponibles para ayudar a los despedidos y los pasos a seguir después del despido o la salida de la empresa. 

Además, es importante ofrecer al trabajador la información y las estrategias necesarias para encontrar un nuevo trabajo. 

2. Elabora un informe de desempeño

Cuando un empleado sale de la empresa, es importante permitirle seguir desarrollándose profesionalmente. 

Por ese motivo, el outplacement a menudo incluye una evaluación del desempeño. Esto le da al trabajador una visión más clara del punto en qué se encuentran sus habilidades y le da información para mejorar en el futuro.

Como ayuda extra para el proceso, puedes contar con el análisis de herramientas como la Inteligencia Artificial en RRHH para obtener unos informes mucho más completos sobre el trabajador.

3. Crea una carta de recomendación

Crear una carta de recomendación es un paso clave para ayudar a los trabajadores a reubicarse durante un proceso de outplacement Estas cartas son documentos formales que demuestran que el antiguo empleado pueden ser una buena opción en un nuevo desafío laboral. 

Una carta de recomendación contiene la calificación laboral, información sobre habilidades, talentos y características positivas del empleado.

Mediante la creación de estas cartas, el antiguo empleador puede brindar al nuevo empleador confianza y respaldar las cualificaciones del empleado para el nuevo puesto.

4. Ayúdale a fijar objetivos de futuro

Como parte del proceso de outplacement, es importante ayudar al trabajador a fijar objetivos para el futuro.

Establecer objetivos le ayudará a mantenerse enfocado en la búsqueda laboral que está llevando a cabo.

Es recomendable que los objetivos sean SMART. Esto ayudará no solo al empleado sino también al equipo de RRHH a medir los avances en un plazo específico.

5. Pon al trabajador en contacto con los partners

Por último, es importante que pongas al trabajador en contacto con otros partners expertos en outplacement. 

Así mismo, se puede proveer información útil sobre los nuevos pasos a establecer con los colaboradores y establecer los canales de contacto de cara a hacer el seguimiento del proceso.

Beneficios del outplacement

Gestionar el outplacement de RRHH de manera profesional tiene multiples beneficios para tu empresa:

• Humaniza el proceso de offboarding: un outplacement da a los trabajadores la oportunidad de recibir herramientas para encontrar un nuevo puesto de trabajo, lo que les ayuda a sentirse mejor.
• Aumenta el compromiso laboral: los trabajadores se sentirán más comprometidos con su puesto de trabajo si saben que van a ser apoyados en caso de necesidad. 
• Potencia la imagen de marca: el outplacement muestra una visión empática hacia la gestión de personal y establece una imagen positiva de tu marca.
• Protege a la empresa de conflictos: esta práctica refuerza los valores éticos de la empresa, al garantizar el correcto acuerdo entre la empresa y sus antiguos colaboradores.

En conclusión, el proceso de outplacement es una excelente manera de ayudar a los empleados que dejan la empresa. Si tu organización está buscando una manera de agilizar este tipo de procesos, Sesame HR es la elección correcta. 

Nuestro software de RRHH te servirá de acompañamiento durante todo el proceso. Y, si quieres saber más sobre los procesos de incorporación y salida de la empresa, no lo dudes. Somos tus expertos de confianza, así que sigue leyendo en nuestra sección de recursos para más información.