Claves para ser responsable de recursos humanos desde cero en Sesame Podcast

9 de agosto, 2023

¿Te imaginas como sería ser responsable de recursos humanos en un departamento creado desde cero? ¿Y si resulta que ese departamento se crea en una empresa de más de 10 años y con cientos de empleados? Sin duda, una transición compleja que requiere de experiencia.

Para que te inspires, te traemos a Sesame Podcast la historia de Rosanna Montemurro, Chief People & Culture Officer de Cooltra. Sin duda, la empresa líder en soluciones de movilidad a dos ruedas en Europa es todo un ejemplo de transformación empresarial.

Perfil del responsable de recursos humanos en una empresa de 10 años

Por el episodio de esta semana de Sesame Podcast se pasó Rosanna Montemurro, quien actualmente desempeña el papel de Chief People & Culture Officer en Cooltra, la empresa que te posibilita encontrar siempre una moto de alquiler cerca de ti. 

Rosanna, con su experiencia en recursos humanos y su pasión por el desarrollo de equipos, comparte con nosotros su fascinante viaje y el desafío de establecer un departamento de RRHH desde cero en Cooltra.

Una empresa que ya tenía una década de existencia cuando ella entró al equipo como técnico de RRHH, y donde fue ascendida a CPO tras tres años de trabajo. De hecho, su diversa formación y su anterior carrera como jugadora profesional de vóley en Italia le han brindado una perspectiva única como responsable de recursos humanos.

El liderazgo ha sido un componente esencial para mantener a flote a los equipos durante este tiempo. Además de impulsar la digitalización interna y mejorar la experiencia de los empleados a través de iniciativas como «Cooltra for employee».

Como nos adelanta Rosanna, el resultado ha sido la estructuración de una renovada estrategia para la gestión del personal. Creando una experiencia de empleado mucho más cuidada, ya desde el mismo proceso de selección de personal. Todo para poder dar la talla en el crecimiento de la empresa.

¿Qué es un Chief People Officer y qué hace? 

El rol de un Chief People Officer (CPO) es fundamental en la actualidad, especialmente en empresas en constante evolución como Cooltra. Un CPO se dedica a la gestión estratégica de los recursos humanos de una organización, centrando su enfoque en el desarrollo, motivación y bienestar de los empleados.

En el último episodio de Sesame Podcast, la responsable de recursos humanos de Cooltra compartió con nosotros como establecer un departamento de RRHH que apoyara a los empleados. Desde la introducción de beneficios innovadores hasta la digitalización de procesos internos, su historia ilustra cómo un CPO puede modelar la cultura corporativa y el éxito empresarial.

Descubre más sobre el apasionante mundo de los Chief People Officers y cómo Rosanna Montemurro está dejando su huella en Cooltra. ¡No te pierdas este episodio en el podcast de Sesame!

Cómo ser responsable de RRHH según Cooltra 

Durante la entrevista, Rosanna Montemurro ofrece una visión única sobre la evolución de Cooltra y la importancia de un enfoque estratégico como responsable de recursos humanos. Entre los puntos más destacados, la CPO se ha referido a los siguientes.

1. Valorar la situación

Rosanna aborda la cuestión crucial de cuándo es apropiado establecer un departamento de RRHH en una empresa en crecimiento. Ella señala que, al principio, tener un responsable de recursos humanos puede no ser esencial si el equipo es pequeño. 

Sin embargo, a medida que la empresa se expande, el rol de RRHH se vuelve esencial para el cuidado integral de los empleados a lo largo de su trayectoria en la organización. 

«RRHH entra en muchas áreas de la empresa que a veces se ponen de lado dando prioridad al negocio», enfatiza la responsable de recursos humanos. Es por eso que se vuelve vital valorar la situación de la cual parte la empresa.

2. Plan de acción

La entrevistada también explora los desafíos que Cooltra enfrentó hace seis años al establecer su departamento de RRHH. Rosanna revela que en ese momento no existían procedimientos compartidos entre países, lo que dificultaba la cohesión en políticas y protocolos. 

Con el apoyo de Tiago Santos, su ex manager y director de RRHH de Cooltra, lograron establecer protocolos comunes para todos esos países. Este paso fue crucial para superar las barreras geográficas y garantizar una gestión uniforme y eficiente de los recursos humanos.

Es por eso que tener un plan de acción y colaborar se vuelve imprescindible cuando se es responsable de recursos humanos.

3. Apoyo de los managers

Rosanna también destaca la importancia de los managers en el desarrollo de los empleados y el logro de objetivos. La responsable de recursos humanos enfatiza que los líderes sólidos son esenciales para el éxito de cualquier organización. 

Los managers deben servir como ejemplos y brindar apoyo constante a su equipo. «El extra mile lo haces si delante de ti hay alguien que te está diciendo que te esfuerces porque él también lo ha hecho», destaca Rosanna. Su declaración resalta la influencia directa que los managers tienen en la motivación laboral y el crecimiento de los empleados. 

Unos managers que, sin duda, fueron los pilares encargados de cohesionar los equipos cuando aún no se había creado el departamento de RRHH de Cooltra.

4. Benefits e innovación

Entre otras cuestiones, la entrevista concluye con una repaso sobre los benefits para los empleados y la innovación en Cooltra. Rosanna comparte cómo la empresa ha introducido diversos beneficios para atraer y retener a los empleados. 

Desde descuentos en los servicios de Cooltra hasta opciones de bienestar emocional y flexibilidad horaria, como responsable de recursos humanos valora el salario emocional tanto como el económico. 

A nivel de innovación, Rosanna también ha hecho una valoración positiva de los softwares de RRHH para la digitalización del departamento. Sin duda, un elemento más de refuerzo para implementar medidas como la conciliación laboral y aumentar la satisfacción laboral.

En síntesis, la entrevista con Rosanna Montemurro en Sesame Podcast proporciona una visión reveladora de cómo un enfoque estratégico en los recursos humanos puede transformar una empresa y su cultura corporativa. 

Digitalízate como responsable de recursos humanos

Si deseas profundizar en la experiencia de Rosanna como responsable de recursos humanos, puedes ver el episodio completo en el canal de YouTube de Sesame HR. 

Siguiendo todos estos consejos, podrás impulsar el crecimiento y la motivación en tu empresa. Los beneficios innovadores y la digitalización interna son claves para nutrir una cultura corporativa sólida y atraer al mejor talento.

Esperamos que este podcast te haya gustado. Si deseas aprender más sobre RRHH, explora nuestra sección de recursos en el blog de Sesame HR. Recuerda, somos tu software de RRHH de referencia. ¡Continúa aprendiendo y mejorando con nosotros!

Inma Aparici

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