Buzón de denuncias laborales: qué es y funciones

26 de julio, 2022

Desgraciadamente, en el mundo de la empresa se cometen irregularidades que pueden dar lugar a situaciones fraudulentas que, en algún caso, vulneran la legislación. Seguramente conocerás casos de horas extras sin pagar, entrega tardía de uniformidades o manejo de maquinaria sin tener la habilitación correspondiente. Para ello, hace casi una década se habilitó el buzón de denuncias laborales, un instrumento eficaz para tratar de luchar contra aquellas empresas que pasan de largo algunos aspectos de la legislación. Es necesario recordar qué hay situaciones en las que los trabajadores pueden ponerse en peligro por no cumplir lo que dictamina la normativa.

¿Qué es el buzón de denuncias laborales?

Si bien su nombre era buzón de denuncia laborales cuándo fue creado en agosto del año 2013, ahora recibe el nombre de Buzón de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social. En todo caso, es con la primera denominación como se le conoce de manera habitual.

Este buzón tiene como objetivo recoger, de manera anónima, todas las situaciones de precariedad o de vulneración de la ley en materia laboral, con el objetivo de que, si procede, se pueda iniciar una investigación. Depende directamente de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, que a su vez es un órgano del Ministerio de Trabajo y Economía Social.

Buzón de denuncias laborales: ¿cómo funciona?

Este buzón funciona de manera totalmente anónima y es accesible mediante Internet. No hace falta que trabajes en la empresa sobre la cual quieres informar para que se inicie un proceso investigador. Cualquier ciudadano puede informar sobre alguna situación en la que se estén vulnerando derechos y obligaciones en materia laboral.

Simplemente hay que acceder a un enlace habilitado en la página web de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social para que pueda iniciarse una investigación por parte de los inspectores.

Siempre hay que ser lo más detallado posible, con el objetivo de que se tenga mucha información y de que se inicie la investigación prosperen.

Una de las cuestiones más interesantes ya no es sólo el anonimato de este buzón, sino que puedes denunciar una irregularidad que hayas percibido en cualquier lugar del territorio. Imagina que te encuentras de vacaciones y percibes algo que puede ser objeto de investigación en un establecimiento hotelero de fuera de tu provincia.

Informas aportando todos los datos posibles, y la información registrada se envía a la delegación provincial correspondiente. Si hay indicios de vulneración en material laboral, se inicia el procedimiento investigador. El buzón de denuncias laborales es un buen instrumento para ayudar a la propia Inspección de Trabajo y Seguridad Social.

Es importante notificar apuntar que no todo lo que se recibe en este buzón es objeto de investigación. Lo que a nosotros puede parecernos una situación de anomalía, puede que realmente no lo sea y, por tanto, esa información recibida en la Inspección de Trabajo no prospere y quede archivada.

¿Crees que es una buena medida para luchar contra el fraude? No cumplir con la normativa puede tener consecuencias para las empresas, por lo que esta información es muy útil. En muchos casos, ayuda a que una compañía cumple adecuadamente con la ley en materia de seguridad laboral. Pasarla por alto cuesta muchas vidas.

Cómo realizar una denuncia formal

Tal y como te hemos comentado, el buzón de denuncias laborales es un medio de información, no directamente de denuncia, aunque su denominación pueda indicar que así se trata. Toda la información recogida puede ser objeto de investigación o no, si así la Inspección de Trabajo y Seguridad Social lo considera.

Pero puedes saltarte el paso del buzón de denuncias y presentar una de manera formal ante la propia Inspección de Trabajo. En este caso ya no se trata de una denuncia anónima, deberás identificarte en todo momento.

Ahora bien, eso no quiere decir que tu identidad no quede protegida durante todo el proceso. Por tanto, la empresa investigada no sabrá que has sido tú quien ha formulado esa denuncia. Tu identidad queda verificada siempre con tu DNI y hay 3 maneras de presentar una denuncia ante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.

– De manera presencial en la oficina Provincial que desees.

– En la página web de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, pero verificando tu identidad con el DNI electrónico.

– Adjuntando una carta, mucho mejor certificada, introduciendo una fotocopia de tu DNI. Posteriormente, se pondrán en contacto contigo para verificar tu identidad.

Cuando denuncias de manera formal a una empresa, puedes tener la seguridad de que se inicia un procedimiento de investigación.

En el caso del buzón de denuncias laborales, todos los datos recibidos se valoran, pudiendo iniciarse o no una comprobación por parte de los inspectores.

¿Qué hacer ante un caso de irregularidad?

El buzón de denuncias laborales siempre es una posibilidad cómoda que tienes a tu disposición. Ante la duda sobre si se están vulnerando una serie de derechos, es conveniente usarlo. Ahora bien, si tienes la absoluta certeza de que se trata de algo objeto de comprobación por parte de los inspectores, la recomendación pasa por presentar la denuncia de manera formal. Tendrás la seguridad de que se va a investigar por parte de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.

Durante casi una década de funcionamiento del buzón de denuncias laborales, este ha dado sus frutos y ha iniciado una buena cantidad de procesos de investigación. Prácticamente la mitad de las denuncias recibidas de manera anónima dan lugar a que la Inspección de Trabajo y Seguridad Social se ponga manos a la obra a investigar.

La lucha contra el fraude es tarea de todos y en Sesame HR somos conscientes de la importancia de cumplir con toda la normativa laboral. No hacerlo puede llegar a costar vidas. Además mejora la experiencia del empleado, ya que pones a su disposición un instrumento para que pueda informar de sus sugerencias y preocupaciones de forma anónima.

Ahora ya conoces todos los beneficios de hacer llegar a la Inspección de Trabajo aquellas situaciones irregulares, por lo que no dudes en hacer hoy los derechos de los trabajadores para evitar situaciones comprometidas.

mpiedrahita

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